Di survey, buoni sconto e delusioni

Ieri Apogeo, per la prima volta dopo anni, ha chiesto ai numerosi iscritti alle sue newsletter, di raccontare come vivono la Rete, cosa leggono, come acquistano i libri. Ha anche chiesto loro qualche informazione personale in più: dove vivono, cosa amano fare.

Sono lettori che ci seguono da tempo, conoscono Apogeo, e per questo motivo abbiamo pensato di premiare il loro contributo, con un buono sconto valido per il sito delle Librerie Feltrinelli (Apogeo è una società del gruppo Feltrinelli).

Ahimè, le condizioni del buono sconto (5€ di sconto per una spesa superiore a 59€, spese di spedizione gratuite per ordini superiori ai 39€) non erano esplicitate fin da subito e hanno ingenerato in alcuni lettori la sensazione di essere stati “ingannati”.

È vero, il messaggio di invito non era chiaro, non al punto da fugare qualsiasi dubbio. Ce ne scusiamo. Nella fretta di infiocchettare il nostro sondaggio con un piccolo dono che fosse spendibile per Natale, ci siamo dimenticati di essere trasparenti e completi nel dare le informazioni necessarie.

Seguendo questo link potete cancellare il vostro nominativo dai nostri archivi, anche se spero che continuerete ad accordarci fiducia.

Marco Ghezzi – CEO Apogeo srl